商品について

Q指輪のサイズ変更は可能ですか？

A変更可能な商品もございます。商品ページに記載致しますので、ご確認ください。

Qピアスからイヤリングへ変更可能ですか？

A変更可能な商品もございます。お問い合わせください。(金具代、加工代が変わります。イヤリングパーツはご指定頂けません。)

修理・メンテナンスについて

Qクリーニングをお願いしたいのですが。

Aご購入いただいた商品のみ可能です。お問い合わせください。(1年間は無料。コーティングのかかっている商品のみ、コーティング代を別途頂戴します。送料お客様ご負担。)

Qめっきを掛け直してほしいのですが。

Aご購入いただいた商品のみ、当店で再度めっき(コーティング)することが可能です。お問い合わせください。(料金別途。送料お客様ご負担。)

返品・交換について

Q商品を返品したい。

A未使用の不良品のみとさせていただきます。商品到着後7日以内にご連絡ください。期間を過ぎますと、ご要望にお受けできなくなりますのでご了承ください。お客様都合での商品の返品は承れません。予めご了承ください。

Q商品を交換したい。

A未使用の不良品のみとさせていただきます。新しい商品と交換しますので、商品到着後7日以内にご連絡ください。商品と共に、返送用の封筒を同梱いたします。そちらにお手元の商品を入れ、ご返送ください。(1点物の商品は交換できませんので、その場合は返金対応となります。)※送料当店負担