商品について

Qピアスからイヤリングへ変更可能ですか？

A変更可能な商品もございます。お問い合わせください。(金具代、加工代が変わります。イヤリングパーツはご指定頂けません。)

Q左利きのため、ネックレスが留めにくいのですが。

A留め金具を左右変更致します。お問い合わせください。(加工代無料。ご購入後は送料お客様ご負担)

修理・メンテナンスについて

Qクリーニングをお願いしたいのですが。

Aご購入いただいた商品のみ可能です。お問い合わせください。(料金別途。送料お客様ご負担)

Q再度めっき(コーティング)をお願いしたいのですが。

Aご購入いただいた商品のみ、当店で再めっき(再コーティング)することが可能です。お問い合わせください。(料金別途。送料お客様ご負担)

返品・交換について

Q商品を返品したい。

A未使用の不良品のみとさせていただきます。商品到着後7日以内にご連絡ください。期間を過ぎますと、ご要望にお受けできなくなりますのでご了承ください。お客様都合での商品の返品は承れません。予めご了承ください。

Q商品を交換したい。

A未使用の不良品のみとさせていただきます。新しい商品と交換しますので、商品到着後7日以内にご連絡ください。商品と共に、返送用の封筒を同梱いたします。そちらにお手元の商品を入れ、ご返送ください。(送料当店負担)